Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri sorumlusu

Servis Destekleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Çalışma prensibimiz, kullanıcıların güvenini koruyacak şekilde veri saklama, kullanım ve güvenlik düzenlemeleri oluşturulmasıdır.

2. İşlenen veriler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Telefon, e-posta ve adres bilgileri
• Cihaz özellikleri ve arıza açıklaması
• Teknik servis ve randevu geçmişi

3. İşleme amaçları

Kişisel veriler, servis taleplerinin yönetimi, teknik ekip koordinasyonu, müşteri iletişimi, fatura ve sözleşme süreçleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Kişisel verileri yalnızca bu amaçlar için ve gerekli süre boyunca saklarız.

4. Haklarınız

Kişisel veri sahipleri olarak, veri işlenip işlenmediğini öğrenme, istenen bilgiyi talep etme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve işlenme sürecini durdurma haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.